Envío y devolución
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o el comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en info@annestore.ca. Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los gastos de envío de devolución deben ser pagados por el cliente. Los artículos que se nos envíen sin antes solicitar una devolución no serán aceptados.
Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de devolución en info@annestore.ca.
Daños y problemas
Por favor, inspeccione su pedido en la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien.
Excepciones / elementos no retornables
No se pueden devolver ciertos tipos de artículos, productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos perecederos (como productos de belleza) (como alimentos).
Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones a la venta o tarjetas de regalo.
Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es ponerse en contacto coninfo@annestore.cacon información de intercambio y proporcionaremos más detalles en ese momento.
Créditos de la tienda
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si la devolución fue aprobada o no. Si se aprueba, se le enviará un código de descuento del valor total de los artículos devueltos.
POLÍTICA DE ENVÍOS
- Enviamos paquetes rastreados a través de canadá post, y su tarifa de envío se establece para diferentes cantidades de compra.
- Ofrecemos envíos a tarifa plana de $10 en pedidos en Canadá o EE. UU.
- Estamos encantados de ofrecer envío estándar gratuito en pedidos a Canadá o EE.UU. más de $100.
- Los pedidos se envían en un plazo de 2 días hábiles.
- No enviamos los fines de semana o días festivos.
- Ofrecemos opciones de envío y recogida aceleradas.
- Puede seleccionar el método de envío deseado durante el pago.
- Tenga en cuenta que nuestro envío gratuito es exclusivo de los paquetes terrestres regulares a través de Canada Post.
- Tan pronto como un paquete se envíe, recibirá un correo electrónico con detalles de seguimiento.
contacto
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@annestore.ca o por correo electrónico utilizando los detalles que se indican a continuación:
5 Gerald McCarville Dr, Kensington, PE C0B 1M0Canadá
Última actualización:16 de diciembre de 2020
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